Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu i5bet

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

i5bet thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization).

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, chính kiến chính trị hoặc nguồn gốc dân tộc trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Mọi dữ liệu thu thập đều được thực hiện trên cơ sở có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo nghĩa vụ hợp đồng và pháp lý.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

i5bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh độ tuổi và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ; tuân thủ các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi có liên quan và nội dung cá nhân hóa dựa trên lịch sử sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất nền tảng và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

i5bet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin

i5bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật và vận hành được ủy quyền như cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế theo đúng quy trình pháp lý.
• Chống gian lận và rửa tiền: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị chuyên trách phòng chống gian lận tài chính và rửa tiền theo nghĩa vụ tuân thủ AML/CFT.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của Chính sách này.

Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của i5bet.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

i5bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật). Dùng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, khu vực địa lý, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics): Sử dụng để đo lường hiệu quả marketing và phân tích xu hướng sử dụng theo nhóm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Thời hạn lưu trữ của cookie dao động từ phiên làm việc (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng (cookie lâu dài).

5 Bảo Mật Dữ Liệu

i5bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i5bet được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. i5bet không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản bằng lớp xác minh bổ sung qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật chuyên trách giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các công ty bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên i5bet chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) và chỉ khi có mục đích công việc hợp lệ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, i5bet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng i5bet. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết). Vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn và chính xác.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

i5bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, i5bet sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại lâu hơn theo yêu cầu pháp lý bắt buộc như được nêu trong bảng trên. Bạn sẽ được thông báo rõ ràng về dữ liệu nào được giữ lại và lý do.

8 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách i5bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Telegram: i5bet_support
• Zalo: i5bet Official
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

i5bet nghiêm túc đối xử với mọi lo ngại về quyền riêng tư. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản cập nhật.